Не можете да се свържете с WhatsApp? Можете да направите това

Може да се случи телефонът ви да не може да се свърже с WhatsApp, докато в самата услуга няма нищо лошо. Тук ще ви покажем какво можете да направите, за да разрешите този проблем.

Wifi

Първо проверете дали изобщо имате интернет връзка. Възможно е вашата Wi-Fi връзка да се загуби или да се прекъсне автоматично, когато телефонът ви премине в режим на заспиване. Затова опитайте да деактивирате и активирате отново Wi-Fi на телефона си или рестартирайте телефона си. Също така проверете настройките, за да видите дали телефонът ви запазва Wi-Fi връзката в режим на заспиване. Прочетете също: Как да промените номера си в WhatsApp.

Ако изглежда, че няма нищо общо с широколентовата услуга, можете да опитате да рестартирате маршрутизатора си, ако имате достъп до нея.

Връзка за данни

Също така проверете дали мобилните данни са активирани на вашия телефон. Ако няма близка Wi-Fi мрежа, към която можете да се свържете, WhatsApp няма да работи, ако мобилните данни са изключени или сигналът е много лош.

Проверете в настройките на телефона си дали WhatsApp има право да използва данни във фонов режим. Ако WhatsApp работи, когато имате Wi-Fi връзка, но не с мобилни данни, има вероятност настройките ви за APN да не позволяват трафик, различен от уеб трафика. Можете да проверите това при вашия мобилен оператор.

Актуализации

Няма ли нищо лошо във вашия WiFi или връзка за данни? Проверете дали има налични актуализации за вашата операционна система или WhatsApp. Актуализацията може да реши проблема. Ако не, опитайте да премахнете приложението WhatsApp напълно от устройството си. След това изтеглете и преинсталирайте WhatsApp.

Забележка: Чатовете в WhatsApp не се съхраняват на сървърите на WhatsApp. Така че, ако изтриете приложението, ще загубите старите си разговори. Затова първо направете резервно копие. Можете да направите това в настройките на самото приложение.