Отдалечена помощ от компютър, така работи

Поемането на екран от разстояние се нарича още „дистанционна помощ“. С тази техника можете да работите с компютър чрез интернет. Това може да стане от компютър на компютър, но също и от вашия таблет или смартфон. Обсъждаме решения за експлоатация и поемане на отдалечен компютър.

01 Поемане на контрол

Когато управляваме компютър отдалечено, правим разлика между два сценария: предоставяне на отдалечена помощ на някой, който има проблем с компютъра, и дистанционно управление на вашия компютър (и). И двете решения работят чрез интернет, но имат различен подход. Например, ако искате да помогнете на някого, контролът зависи от това лице да приеме или прекъсне връзката.

Винаги можете да гледате, докато решавате проблемите. Трябва също така лесно да поемете екрана, прочетете: възможно най-малко усилия за нуждаещия се.

Искате ли да работите със собствен компютър (и)? Тогава е важно, наред с други неща, опцията за превземане на екрана да се стартира автоматично с Windows.

02 Мултиплатформена

Има няколко опции за дистанционна помощ или дистанционно управление. Избираме най-простите решения, които ще работят в почти всички ситуации: Ammyy Admin и TeamViewer. Ammyy Admin работи най-лесно, но само под Windows.

TeamViewer работи на няколко платформи. Има версия за Windows, Mac, Linux, iOS и Android. Например можете да поемете и управлявате компютъра си с Windows на тавана от вашия iPad.

Можете също така да поемете Mac с версията на TeamViewer за Windows (или обратно).

Без трудни настройки

Всички обсъждани приложения не изискват (или почти никакви) технически корекции. Така че не е нужно да правите сложни картографиране на портове или настройки на защитната стена на вашия модем / рутер. Тези видове настройки някога са били необходими, за да работи софтуерът за дистанционно управление.

И с TeamViewer, и с Ammyy Admin технологията и сигурността са подредени във фонов режим: не е нужно да сте експерт, за да стартирате програмите.

За свързване с друг компютър не са необходими технически познания.

Отдалечена помощ

03 Отдалечена помощ

Виждате ли от средата си като експерт и редовно ли получавате молба за „помощ“ при компютърен проблем?

Благодарение на TeamViewer или Ammyy Admin вече не трябва да напускате къщата! И двете програми са безплатни за лична употреба. За сесията за отдалечена помощ ще работим с Ammyy Admin, защото тази програма работи малко по-лесно от TeamViewer.

Ammyy Admin е малко по-лесен от TeamViewer, ако искате бързо да превземете екрана на някой от разстояние.

04 Административен номер на Ами

Удобно е, че Ammyy Admin не трябва да бъде инсталиран: нито на вашия компютър, нито при човека, който иска да ви предложи дистанционна помощ. Това прави използването на Ammyy Admin много лесно, тъй като някои хора все още имат проблеми с инсталирането на програми и вие също трябва да дъвчете този процес, преди да можете да поемете екрана.

Инструктирайте лицето, което се нуждае от помощ, да изтегли Ammyy Admin от този уебсайт. Оставете програмата да започне. На екрана се появява код. Това е посочено в ID и трябва да поемете екрана, клавиатурата и мишката.

Попитайте всеки, който желае да ви помогне, за идентификационния номер на програмата на Ammyy Admin.